为了提升客户满意度，创造客户价值，让三一设备温暖过冬，及时发现设备隐患，确保设备稳定运行，三一重工·山东海义启动了一年一度的冬季巡检增值服务活动，由三一重工·山东海义服务总经理王松波带领各区域服务团队开展冬季巡检工作，巡检活动贯穿整个冬季，巡检对象主要为山东拥有三一设备用户。
公司将在各区域成立以服务主任为主导、服务工程师为成员的巡检小组，深入山东各区域三一客户现场，对泵车、搅拌车等混凝土输送类设备进行全面系统的检查，内容主要包括设备关重部件专项巡检、设备维护保养、操作理论培训等，以消除设备隐形故障，及时解决设备问题，保证设备正常运行。
此次巡检设置了客户调研问卷，巡检一方面旨在降低设备的故障率，另外一方面也希望借此能与客户进行面对面的直接沟通，深入彻底的了解客户对产品、对服务的评价、需求以及期望，从而得到最后真实的反馈，未来三一在进行产品设计研发时，才能更好的以“客户的需求”为要求，不断进行升级改进，从而促使产品品质不断提升。
即使是寒冷的冬日，我们的服务标准和要求也不会有丝毫的松懈和降低，越小的细节，就越是能体现一个公司的责任和态度，我们始终坚持服务创新，提升服务水平，为客户创造价值，让客户真正体会到“选择三一，一生无忧”！
