2022年5月22日,山东海义月度服务经营性分析会议在三一重工山东6S中心顺利召开,山东海义董事长王兴义先生、服务总经理黎舒林先生、配件经理彭泽红先生、维修经理李聪先生以及服务主任们共同参加了会议。
本次会议分别从服务基础工作情况、配件整体工作完成情况、大修销售情况、各区域任务完成率情况进行经营性分析汇报,把工作中存在的问题进行专项讨论并明确下阶段的各项工作重点。希望全体服务人员贯彻公司下达的通知要求和举措,明确好自己的任务和目标,进一步增强服务工作的紧迫感和责任感!当前,阻力与机遇共存,我们都应集中精力,焕发激情,提高技能,完成好既定目标,为公司的发展添砖加瓦。
会议最后王总进行了总结:服务是三一的核心竞争力之一,对于推动三一的品牌建设具有重要作用。目前三一积极实施“国际化、数字化、电动化”战略,产品更新迭代,服务必须紧跟其后,我们所有的服务工程师都要苦练技术,不断提升服务技能和沟通能力,做一个全能型人才。王总表示,服务是创造价值的工作,服务是营销的延续,营销是服务的开始,服务工程师要不断提升服务技能,要时刻保持三一高品质服务的良好定位。
技术始终是每一个三一服务人的内核,为了提高山东海义服务能力的建设,此次会议专门组织了技能比武考试,本着持续提升服务技能和优化客户服务感受的初心,未来能以更专业的服务能力为客户创造价值,本次技能比武主要以现场实际操作为主,考验服务人员实践操作和排故思路以及解决问题的能力。此次技能比武考试不仅是对个人技能水平专业的衡量与肯定,还能更进一步了解目前的技能缺陷短板,为下一步技能掌握与能力提升打下基础。
长路漫漫,三一重工·山东海义的服务工程师将永葆匠人匠心精神,以专业的技术,优质的服务,为您的设备保驾护航!