本着一切为了客户,创造客户价值的服务理念。8月1日-8月5日,山东海义一线服务工程师在山东济南6S中心进行了为期6天的服务体系专业知识技能培训。
本次培训特别邀请了三一重工首席工程师谢向阳以及三一重工高级工程师徐宇彬两位讲师进行授课,采用理论知识讲解+实操演练的培训模式,对所有服务工程师进行回炉锻造,这样的学习模式不仅能够让学员掌握基础知识,还能够让学员在实战演练当中解决具体难题,让所有学员们“知其然,更知其所以然。”
三一重工首席工程师谢向阳授课现场
三一重工高级工程师徐宇彬授课现场
在课程结束的最后,很多学员表示:“这种学习的形式很好,学完一节课立马第二节课就实际操作演示,这种培训模式每个人或多或少都能够收获到知识。”很多学员还会认真做好笔记,拍下了一些课件资料,后期还能够温故而知新。
三一重工首席工程师谢向阳实操演练培训
三一重工高级工程师徐宇彬实操演练培训
通过对C10泵车液压、C10泵车电气的知识点的培训,增强了代入感和记忆点,并在培训完后,进行了相应的考试,巩固了学习要点。培训过程中,大家的学习氛围非常浓厚,既提高了服务技能,又增进了彼此的友谊。
培训考试现场
专业,是我们的执着;精进,是我们的态度!在用心服务客户的路上,山东海义的服务工程师们始终保持初心,秉承着以偏执的态度,穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步!